Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Jojo Beti

Trong tài liệu này, "JojoBeti", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và ứng dụng di động tại địa chỉ jojobeti.biz cùng toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành bởi JojoBeti. "Thành viên", "bạn" hoặc "người dùng" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của JojoBeti.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của JojoBeti bao gồm: trò chơi casino trực tuyến, sảnh cá cược thể thao, chương trình khuyến mãi, hệ thống thanh toán, ứng dụng di động và tất cả tính năng khác trên nền tảng. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Để đăng ký tài khoản tại JojoBeti, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật
• Không đang trong diện tự loại khỏi nền tảng cờ bạc
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ
• Không đang sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại JojoBeti. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù bằng thông tin thật hay giả – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. JojoBeti có quyền đình chỉ hoặc xóa tất cả tài khoản trùng lặp và giữ lại số dư liên quan.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thực hiện xác minh danh tính khi JojoBeti yêu cầu. Việc từ chối xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến hạn chế tạm thời hoặc đóng tài khoản.

JojoBeti hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút tùy phương thức
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản JojoBeti
• JojoBeti không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do sự cố phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại JojoBeti
• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng quy định, JojoBeti có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng

Tất cả kèo cược được đặt tại JojoBeti được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược.

JojoBeti có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ kèo được nhập sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi con người (odds error)
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể
• Phát hiện dấu hiệu dàn xếp kết quả được xác nhận bởi ban tổ chức giải đấu
• Bất khả kháng: thiên tai, sự cố hạ tầng nghiêm trọng

Đối với trò chơi casino, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. JojoBeti không can thiệp vào kết quả game và mọi lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả sẽ được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng.

Giới hạn cược tối đa có thể thay đổi theo từng sự kiện, thị trường và hạng thành viên. JojoBeti có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại JojoBeti – bao gồm thưởng nạp tiền, free spin, hoàn tiền và voucher – đều có điều khoản riêng kèm theo. Các điều khoản đó là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác)
• Tiền thưởng được ghi nhận vào ví thưởng riêng biệt và chỉ chuyển sang ví chính sau khi hoàn thành vòng cược
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên số tiền thưởng nhận được, không phải tổng số tiền trong tài khoản
• Thưởng có thời hạn sử dụng – tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực
• JojoBeti có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản

JojoBeti nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận và lạm dụng hệ thống: sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả game hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lệ
• Cố định kết quả (arbitrage gian lận): phối hợp với người chơi khác để lợi dụng khuyến mãi hoặc đảm bảo thắng cược bất kể kết quả
• Rửa tiền: sử dụng JojoBeti như công cụ rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp
• Mạo danh: sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Nhiều tài khoản: tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới mọi hình thức
• Khai thác lỗi kỹ thuật: cố ý khai thác lỗi phần mềm để tạo lợi thế tài chính
• Đe dọa và quấy rối: đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản JojoBeti của mình. Điều này bao gồm việc không chia sẻ mật khẩu, mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên JojoBeti (nhân viên chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho JojoBeti về việc tài khoản bị truy cập trái phép trước khi các giao dịch đó xảy ra. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

JojoBeti cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để duy trì uptime cao nhất nhưng không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật có thông báo trước
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet)
• Thiệt hại do thiết bị hoặc kết nối Internet phía người dùng
• Quyết định cược thua lỗ – đây là rủi ro bạn chấp nhận khi tham gia

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của JojoBeti không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

JojoBeti coi trọng việc chơi game có trách nhiệm như một nguyên tắc kinh doanh cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: tự cài đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn cược: đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi
• Giới hạn thời gian: cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian chơi trong ngày
• Tạm ngưng tài khoản: tự khóa tài khoản 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại vĩnh viễn: yêu cầu đóng vĩnh viễn và không thể đăng ký lại

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ JojoBeti hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

JojoBeti có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh
• Từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu hợp lệ
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tiếp

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, JojoBeti có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại xảy ra. Với trường hợp tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ khi bạn yêu cầu trong vòng 5 năm.

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư hợp lệ vì số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình tài khoản không hoạt động.

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả game hay quyết định của JojoBeti, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp qua live chat trong app hoặc email support@jojobeti.biz với đầy đủ thông tin: ID tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan
2. Bước 2: Đội hỗ trợ JojoBeti sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc đối với hầu hết khiếu nại
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 14 ngày

JojoBeti cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của JojoBeti sau khi đã qua đủ cấp xem xét sẽ được coi là kết luận chính thức.

Mọi câu hỏi, thắc mắc liên quan đến điều khoản này hoặc bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng JojoBeti, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: trực tiếp trong ứng dụng di động hoặc website – phản hồi trong 1–3 phút
• Email: support@jojobeti.biz – phản hồi trong 24 giờ với các vấn đề phức tạp
• Hotline: hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo tiêu chuẩn ngành công nghiệp cờ bạc quốc tế. JojoBeti cam kết luôn hoạt động minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi của thành viên lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước đây không còn hiệu lực kể từ ngày này. JojoBeti bảo lưu quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày.